Legal
Patakaran sa Refund
Ang pahinang ito ay salin. Kung may pagkakaiba sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang masusunod. Basahin ang bersyong Ingles
Ang Surveillance Intelligence Asia ay nakarehistro sa Macau Special Administrative Region. Saklaw ng patakarang ito ang bawat digital na produkto at subscription na ibinebenta sa site na ito, at bahagi ito ng aming mga tuntunin ng serbisyo.
Ang patakaran, sa isang linya
Pinal ang lahat ng benta maliban kung may materyal na depekto ang produkto. Lahat ng aming ibinebenta ay digital na file o subscription na agad ibinibigay: naihahatid ito kaagad at nananatili ito sa mamimili, kaya walang maibabalik. Kung ang inyong natanggap ay hindi tugma sa inilarawan ng pahina ng produkto, itatama namin ito.
Ano ang ibig sabihin nito sa praktika
- Sira, kulang, o hindi tugma sa inilarawan ng pahina ang isang file
- Aayusin namin ito o ire-refund. Sabihin sa amin kung ano ang inyong inaasahan at kung ano ang inyong natanggap; hindi namin kayo hinihingan ng anumang patunay bukod doon.
- Dalawang beses kayong siningil, o siningil pagkatapos magkansela
- Buong ire-refund. Ito ay error sa billing, hindi kahilingan sa refund, at itinuturing namin itong amin na dapat ayusin.
- Maling produkto ang inyong nabili
- Makipag-ugnayan sa amin bago mag-download at papalitan namin ito o ire-refund. Kapag na-download na ang isang file ay hindi na namin ito mababawi, kaya mas madali itong malutas nang maaga.
- Kinansela ninyo ang isang subscription sa kalagitnaan ng isang bayad na panahon
- Magpapatuloy ang access hanggang sa katapusan ng panahong inyong binayaran. Hindi namin nire-refund ang hindi nagamit na natitira.
- Nagbago ang inyong isip tungkol sa isang na-download na produkto
- Ang aming patakaran ay pinal na ang benta. Tingnan ang dalawang kwalipikasyon sa ibaba, na parehong maaari pa ring magbigay sa inyo ng refund.
Dalawang bagay na nakatataas sa patakarang ito
Kami ang nagbebenta. Binabayaran ang mga order sa pamamagitan ng bank transfer o tseke batay sa invoice na aming inilalabas, kaya ang invoice, ang resibo at anumang refund ay pawang nagmumula sa amin. Walang third party sa pagitan ninyo at ng patakarang ito, at kami ang nagpapasya sa isang kahilingan.
Nauuna ang mandatoryong batas para sa consumer. Kung bumibili kayo bilang consumer at nagbibigay ang inyong bansa ng karapatang magkansela, umiiral ang karapatang iyon anuman ang sinasabi ng pahinang ito, at iginagalang namin ito. Halimbawa, sa European Union, EEA at United Kingdom, karaniwang may 14 na araw ang isang consumer para magkansela ng online na pagbili.
Dalawang kwalipikasyon ang umiiral. Karamihan sa mga pagbili rito ay ginagawa sa propesyonal na kapasidad, kung saan sa pangkalahatan ay hindi talaga umiiral ang mga karapatan ng consumer sa cooling-off. At hindi nananatili ang karapatang magkansela pagkatapos ng download na inyong hiniling: kapag hayagan kayong pumayag na simulan ang download at talikdan ang karapatan, nawawala ito. Kung mas mapagbigay kaysa sa pahinang ito ang batas ng isang bansa, ang batas na iyon ang masusunod.
Kung may depekto, sa amin muna kayo lumapit. Hindi ito pag-iwas namin: karaniwan naming napapalitan ang isang file sa parehong araw, na mas mabilis kaysa sa anumang refund. Kung hindi namin ito maitatama, nananatiling bukas ang daan sa refund at walang anumang ginawa ninyo kasama namin ang makakaapekto rito.
Paano humiling
Email billing@surveillanceasia.com kasama ang email address ng order, kung ano ang inyong binili, at kung ano ang naging problema. Kinukumpirma namin ang pagtanggap sa loob ng isang araw ng trabaho. Kung may refund na dapat ibigay, ibabalik ito sa orihinal na paraan ng pagbabayad, at ang tagal bago ito lumabas ay itinatakda ng inyong bangko at hindi namin.
Kaugnay: Mga Tuntunin ng Serbisyo · Patakaran sa Privacy · Disclaimer