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第四部分:人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

角子机主管(Slot Supervisor)

角子机部门已报道

负责在特定班次或角子机楼面特定区域监督角子机运营的楼层主任。角子机主任管理角子机服务员、核实并批准超过一定门槛的累积奖派彩、处理机器故障、解决客人纠纷、确保补币及漏斗补充的规范流程、监测异常活动或出千企图,并与角子机技师团队及监控保持沟通。角子机主任通常随身携带对讲机,在角子机楼面不断巡视。

实务应用

角子机主任是角子机楼面任何问题的第一级上报对象。他们必须能够判断机器故障何时需要技师处理,何时属于玩家人为问题或出千企图。

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