第四部分:人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
角子機主管(Slot Supervisor)
角子機部門已報道
負責在特定班次或角子機樓層某區域監督角子機運作的樓層級主管。角子機主管管理角子機服務員、核實並批准超過一定門檻的累積獎金派彩、處理機器故障、調解客人糾紛、確保補充籌碼及漏斗補幣程序正確、監察異常活動或出千企圖,並與角子機技術員團隊及監控部門保持聯繫。角子機主管通常隨身攜帶對講機,並在角子機樓層不停巡視。
實務應用
角子機主管是角子機樓層任何問題的第一層上報對象。他們必須能夠判斷機器故障何時需要技術員處理,何時屬玩家造成的問題或出千企圖。
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