Ilang SOP ang kasama?

Kasama sa library ang 44 na magkakaibang standard operating procedure sa 7 operational domain, na sumasaklaw sa bawat aspeto ng mga operasyon ng surveillance ng casino.

Maaari bang i-customise ang mga ito para sa aming property?

Ibinibigay ang mga SOP sa PDF format na may malinaw na mga bahagi para sa customisation upang maiangkop sa property at maisama sa mga kasalukuyang operations manual.

Tumutugon ba ang mga ito sa mga pamantayan ng inspeksyon ng DICJ?

Oo. Bawat SOP ay may mga tala sa regulatory compliance na naka-cross-reference sa mga kinakailangan ng DICJ. Sinusuportahan ng istruktura ng library ang dokumentasyon para sa kahandaan sa inspeksyon.

Kasama ba ang mga materyales sa training?

Bawat SOP ay may kasamang mga tala sa pagbibigay ng training at mga pamantayan sa beripikasyon ng kakayahan. Maaaring isama ang library sa Surveillance Training Manual para sa komprehensibong pagpapaunlad ng mga kawani.

← Mga Solusyon/Surveillance

Surveillance Toolkit

Surveillance SOP Library

Kumpletong library ng SOP na nakaayon sa regulasyon para sa mga surveillance department ng casino: mula sa operasyon ng camera hanggang sa pamamahala ng ebidensya.

Agarang DownloadNaka-cross-reference sa mga Direktiba ng DICJ44 SOPPang-propesyonal na Kalidad

Ano ang Kahulugan Nito para sa Tagumpay ng Inyong Departamento

Binuo para sa mga surveillance director na nananagot sa regulator: at sa budget.

Humarap sa inspeksyon nang handa

Bawat isa sa 44 na pamamaraan ay may mga cross-reference sa DICJ, Batas Blg. 16/2001 at 16/2022, kaya nasasagot ng inyong dokumentasyon ang inspector bago pa siya magtanong.

Hindi na kailangang magsulat mula sa simula

Ang 44 na SOP na subok na sa floor, sa 7 operational domain, ang pumapalit sa ilang linggong pagsusulat sa loob na naglalayo sa inyong mga supervisor mula sa floor.

Mas mabilis na sanayin ang mga bagong staff

Bawat SOP ay may kasamang mga tala sa pagsasagawa ng training at pamantayan ng kakayahan, kaya naaabot ng bagong empleyado ang pamantayan ng inyong senior shift sa loob ng ilang araw.

Iisang pamantayan, bawat shift

Isinasara ng magkakatulad na pamamaraan ang mga puwang sa pagitan ng mga shift kung saan nagtatago ang pagnanakaw ng empleyado (internal theft), sabwatan at pandaraya.

Isang beses na pagbili

$499USD

O i-checkout ang item na ito nang hiwalay →

Format: PDF
Paghahatid: Agad na download kapag nagbukas na ang checkout
Wika ng produkto: Ingles

12 buwan ng mga abiso sa update.

Kasama nang libre sa bawat bayad na plano, mula Professional pataas.

Pangkalahatang-ideya

Ang Surveillance SOP Library ay isang komprehensibong koleksyon ng mga standard operating procedure na partikular na idinisenyo para sa mga surveillance department ng casino. Sinasaklaw ang bawat aspeto ng operasyon ng surveillance, mula sa karaniwang camera monitoring hanggang sa masasalimuot na imbestigasyon ng pandaraya, ibinibigay ng library na ito ang mga dokumentadong pamamaraang tumitiyak sa pare-pareho, sumusunod sa regulasyon, at epektibong performance ng surveillance.

Kasama sa bawat SOP ang: layunin at saklaw, mga tungkulin at pananagutan, mga detalyadong hakbang ng pamamaraan, mga kinakailangan sa kagamitan at sistema, mga protocol sa komunikasyon, mga pamantayan sa dokumentasyon, at mga tala sa regulatory compliance. Nakaayos ang library upang suportahan ang parehong pang-araw-araw na operasyon at mga espesyal na sitwasyon, na may malinaw na mga pamamaraan sa escalation at mga protocol sa koordinasyon sa pagitan ng mga departamento.

Nakaayon ang mga SOP sa mga kinakailangan sa regulasyon ng Macau (mga Direktiba ng DICJ, Batas Blg. 16/2001, Batas Blg. 16/2022) at isinasama ang mga pinakamahusay na kasanayan ng industriya mula sa mga operasyon ng casino sa Asia-Pacific. Binibigyang-daan ng library ang mga surveillance director na magpatupad ng kumpleto at dokumentadong operational framework na tumutugon sa mga kinakailangan ng inspeksyon ng regulator at sumusuporta sa mahusay na operasyon.

Ano ang Nilalaman

7 seksyon ng nakaayos na nilalaman.

Seksyon 1
Mga SOP sa Operasyon ng Camera (6)
Mga pamamaraan para sa: pagpoposisyon at pag-aayos ng camera, pamamahala ng monitor wall, operasyon ng recording system, pagkuha at playback ng video, pagkuha at pag-export ng larawan, at pag-uulat ng sira sa sistema.
Seksyon 2
Mga SOP sa Monitoring ng Gaming Floor (8)
Mga pamamaraan para sa: monitoring ng table game, surveillance sa slot area, beripikasyon ng jackpot, compliance sa pamamaraan ng dealer, obserbasyon sa pag-uugali ng manlalaro, pangangasiwa sa paghawak ng chip, at suporta sa game protection.
Seksyon 3
Mga SOP sa Pagtukoy ng Insidente (8)
Mga pamamaraan para sa: pagtukoy ng kahina-hinalang pag-uugali, pagtugon sa natukoy na pandaraya, obserbasyon ng pagnanakaw ng empleyado (internal theft), pagkilala sa mga indicator ng AML, pagtugon sa fraud alert, at mga pamamaraan sa pattern correlation.
Seksyon 4
Mga SOP sa Suporta sa Imbestigasyon (6)
Mga pamamaraan para sa: pagtitipon ng video para sa imbestigasyon, pag-iingat ng ebidensya, chain of custody, pagsusuri ng video ng saksi, suporta sa mga awtoridad, at pagsusumite ng ebidensya sa regulator.
Seksyon 5
Mga SOP sa Monitoring ng VIP at Junket (6)
Mga pamamaraan para sa: surveillance sa VIP room, monitoring ng operasyon ng junket, obserbasyon ng mga high-stakes na laro, pagsubaybay sa rolling chip, at monitoring ng compliance sa Batas Blg. 16/2022.
Seksyon 6
Mga SOP sa Pagtugon sa Emergency (4)
Mga pamamaraan para sa: operasyon ng emergency command centre, monitoring ng paglikas, mga pamamaraan sa lockdown, at koordinasyon sa mga emergency service.
Seksyon 7
Mga Administratibong SOP (6)
Mga pamamaraan para sa: pagpapalit ng shift, pagbibigay ng training, pagtatasa ng performance, maintenance ng kagamitan, pag-iingat ng rekord, at paghahanda para sa inspeksyon ng regulator.

Pagkakaayon sa regulasyon

DICJ
Mga Pamantayan sa Surveillance
Mga kinakailangan sa operasyon ng surveillance ng casino sa ilalim ng mga direktiba ng DICJ
Macau
Batas Blg. 16/2001 at 16/2022
Mga probisyon ng batas sa gaming tungkol sa mga operasyon ng surveillance at integridad
Macau
Batas Blg. 2/2006
Mga obligasyon sa AML surveillance at pag-uulat
DICJ
Kahandaan sa Inspeksyon
Mga pamantayan sa dokumentasyon para sa inspeksyon ng regulator sa mga operasyon ng surveillance
Macau
Personal Data Protection Act
Mga kinakailangan sa compliance sa surveillance recording at privacy

Bakit ito pinipili ng mga team

44 SOP
Kumpletong saklaw ng bawat kinakailangan sa operasyon ng surveillance.
Naka-cross-reference sa mga Direktiba ng DICJ
Bawat pamamaraan ay may mga cross-reference sa regulatory compliance ng Macau.
Nakatuon sa Gaming
Kasama ang mga pamamaraang partikular sa table game, slot, VIP at junket.
Handa para sa Imbestigasyon
Kasama ang mga pamamaraan sa pamamahala ng ebidensya at chain of custody.
Handa sa Inspeksyon
Kumpletong dokumentasyon para sa beripikasyon ng regulatory compliance.
Magagamit Agad
Handa nang ipatupad na may kaunting customisation para sa property.

Ginawa para sa

Pangunahing audience

Mga Surveillance Director
Mga Surveillance Supervisor
Mga Casino Operations Manager

Sekundaryang audience

Mga Compliance Officer
Mga Security Director
Mga Training Manager
Mga Risk Manager

Mga madalas itanong

Ilang SOP ang kasama?: Kasama sa library ang 44 na magkakaibang standard operating procedure sa 7 operational domain, na sumasaklaw sa bawat aspeto ng mga operasyon ng surveillance ng casino.
Maaari bang i-customise ang mga ito para sa aming property?: Ibinibigay ang mga SOP sa PDF format na may malinaw na mga bahagi para sa customisation upang maiangkop sa property at maisama sa mga kasalukuyang operations manual.
Tumutugon ba ang mga ito sa mga pamantayan ng inspeksyon ng DICJ?: Oo. Bawat SOP ay may mga tala sa regulatory compliance na naka-cross-reference sa mga kinakailangan ng DICJ. Sinusuportahan ng istruktura ng library ang dokumentasyon para sa kahandaan sa inspeksyon.
Kasama ba ang mga materyales sa training?: Bawat SOP ay may kasamang mga tala sa pagbibigay ng training at mga pamantayan sa beripikasyon ng kakayahan. Maaaring isama ang library sa Surveillance Training Manual para sa komprehensibong pagpapaunlad ng mga kawani.