제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
순게이밍수익(NGR)
마케팅 지표보도됨
GGR에서 보너스, 프로모션 크레딧, 프리 플레이, 로열티 프로그램 비용, 때로는 게이밍세와 플랫폼 수수료 등 플레이어 인센티브와 관련된 직접 비용을 뺀 금액이다. NGR은 플레이어 재투자 비용을 반영하므로 GGR보다 카지노의 실제 게이밍 수익성을 더 정확하게 보여 준다. NGR은 GGR − 보너스 − 프로모션 비용 − 플레이어 인센티브 − 세금/수수료로 계산한다. NGR 대비 GGR 비율을 추적하면 카지노의 마케팅과 재투자 전략의 효율성을 알 수 있다.
실무에서는
GGR과 NGR의 구분은 운영자와 관할지역에 따라 다르다. 일부 운영자는 모든 플레이어 인센티브를 뺀 뒤 영업비용을 빼기 전의 NGR을 보고하고, 다른 운영자는 추가 비용 항목을 포함한다.
관련 용어
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재투자율(Reinvestment Rate)·이탈률(Churn Rate)·유지율(Retention Rate)·전환율(Conversion Rate)·시장 점유율(Market Share)·플레이어 획득 비용(Player Acquisition Cost, PAC) / 고객 획득 비용(Customer Acquisition Cost, CAC)·플레이어 생애 가치(Player Lifetime Value, LTV / PLTV)·총게이밍수익(GGR)
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