Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
NGR, receitas líquidas do jogo (NGR (Net Gaming Revenue))
Métricas de marketingNOTICIADO
GGR deduzidas dos custos diretos associados aos incentivos aos jogadores, incluindo bónus, créditos promocionais, jogo gratuito, custos do programa de fidelização e, por vezes, impostos sobre o jogo e taxas de plataforma. As NGR dão uma imagem mais exata da rendibilidade efetiva do jogo no casino do que as GGR, porque têm em conta o custo do reinvestimento nos jogadores. As NGR são calculadas da seguinte forma: GGR − bónus − custos promocionais − incentivos aos jogadores − impostos/taxas. O acompanhamento do rácio entre NGR e GGR indica a eficiência da estratégia de marketing e de reinvestimento do casino.
Na prática
A distinção entre GGR e NGR varia consoante o operador e a jurisdição. Alguns operadores comunicam as NGR depois de todos os incentivos aos jogadores, mas antes das despesas operacionais; outros incluem camadas de custos adicionais.
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.