Bahagi III: Negosyo at Regulasyon · Casino Marketing & Player Management

Premium Direct / Direct VIP Program

Mga Market SegmentNAIULAT

Isang in-house na VIP player program na direktang pinatatakbo ng casino concessionaire sa halip na sa pamamagitan ng third-party na junket operator. Sa premium direct model, ang sariling marketing team ng casino ang namamahala sa ugnayan sa mga high-value na manlalaro, direktang nagbibigay ng credit, at namamahala sa lahat ng aspeto ng karanasan ng manlalaro. Lumitaw ang mga premium direct program bilang nangingibabaw na VIP model sa Macau kasunod ng mga reporma sa regulasyon noong 2022 na nag-alis sa mga VIP room na pinamamahalaan ng third party. Karaniwang hindi gaanong sensitibo sa presyo ang mga manlalaro sa mga premium direct program (nakatuon sa serbisyo at amenidad sa halip na sa pinakamalaking rebate) at naaakit sila sa pamamagitan ng pagkilala sa brand, kalidad ng serbisyo, at mga amenidad ng integrated resort.

Sa praktika

Ang paglipat mula sa junket-VIP patungo sa premium direct ang pinakamahalagang pagbabago sa istruktura ng industriya ng gaming ng Macau mula nang liberalisasyon. Karaniwang gumagamit ang mga premium direct player ng mga non-negotiable chip at tumatanggap ng mga comp na nakabatay sa serbisyo sa halip na mga cashback commission.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.