Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Funcionário de trocos / caixa de balcão (Slot Change Person / Booth Cashier)

Departamento de máquinas de jogoNOTICIADO

Funcionário colocado num posto ou quiosque na zona de máquinas de jogo que troca notas por moedas (nas jurisdições com máquinas a moedas), fornece trocos, paga talões e pode efetuar pagamentos de prémios. O funcionário de trocos (historicamente uma função crítica, quando as máquinas de jogo aceitavam e pagavam moedas) entrega aos assistentes de máquinas de jogo o seu fundo de caixa inicial no início de cada turno e conta e audita as gavetas de dinheiro. Com a adoção generalizada dos sistemas TITO, esta função diminuiu, mas continua a ser relevante em alguns mercados.

Na prática

Nas jurisdições com máquinas a moedas, os funcionários de trocos são essenciais para manter as máquinas em funcionamento. Nos mercados em que predomina o TITO, esta função foi em grande parte absorvida pelos quiosques automáticos e pela tesouraria.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.