第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
監控操作員（Surveillance Operator / Surveillance Agent）
監控與保安已報道
監控部門的前線僱員，負責監察覆蓋博彩區、賬房、點算室、金庫、停車場及物業其他位置的攝影機所傳送的即時及已錄影像。監控操作員留意玩家或僱員出千、盜竊、違反程序、可疑活動、安全隱患及合規問題。他們將所有觀察記錄於值班日誌及事故報告中，嚴格保密，並按需要向主管及場面人員傳達調查結果。
實務應用
監控操作員通常在光線昏暗的監察室內長時間工作，同時監察多個屏幕。大部分司法管轄區要求監控操作員就所有重要觀察保存詳細的每日日志。此職位要求出色的觀察力、耐性，以及在長時間當值期間保持警覺的能力。
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娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。