第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
監控總監（Director of Surveillance / Surveillance Director）
監控與保安已報道
負責娛樂場物業或企業內一切監控運作的高級行政人員。監控總監設計及管理娛樂場的「天眼」系統，包括閉路電視（CCTV）攝影機、數碼錄影設備及分析軟件；督導監控人員；為博彩及非博彩區域訂立監察程序；與保安、博彩運作及合規部門協調調查工作；就監控事宜擔任與博彩監管機構的主要聯絡人；並確保所有監控系統符合監管技術標準。監控總監向總經理或營運總監匯報，並持有關鍵博彩牌照。
實務應用
監控總監一職被公認為娛樂場運作中最關鍵的職位之一。在大部分司法管轄區，監控總監必須獲博彩監管機構批准，且未經通知監管機構不得被免職。該職位要求對出千手法、內部控制及博彩法規具備深入知識。
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娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。