第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
监控操作员／监控员（Surveillance Operator / Surveillance Agent）
监控与保安已报道
监控部门的前线员工，负责监视覆盖博彩楼层、账房、点算室、保险库、停车区及其他物业区域的摄像机实时及录像视频。监控员留意客人或员工的出千行为、盗窃、程序违规、可疑活动、安全隐患及合规问题。他们在值班日志和事故报告中记录所有观察结果，严格保密，并视需要向主管及楼层人员传达发现。
实务应用
监控员通常在光线昏暗的观察室内长时间工作，同时监视多个屏幕。大多数司法管辖区要求监控员将所有重要观察记录在详细的每日日志中。该职位要求具备卓越的观察力、耐力，以及在长时间值班期间保持警觉的能力。
相关术语
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监控主管·监控调查员（Surveillance Investigator）·保安经理（Security Manager）·保安主管（Security Supervisor）·防损专员（Loss Prevention Officer）·监控总监（Director of Surveillance / Surveillance Director）·保安员／警卫
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