Bahagi IV: Mga Tao at Teknolohiya · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Assistant General Manager (AGM)

Executive / CorporateNAIULAT

Ang pangalawang pinakamataas na executive sa isang casino property, na itinalagang kumilos kapag wala ang General Manager. Karaniwang pinangangasiwaan ng AGM ang mga partikular na dibisyon ng operasyon gaya ng mga non-gaming amenity (hotel, F&B, retail) habang sinusuportahan ang GM sa operasyon ng gaming at sa pangkalahatang pamamahala ng property. Nagsisilbi ang AGM bilang kritikal na tulay sa pagitan ng mga department head at ng GM, at madalas na namumuno sa mga operational committee at crisis response team.

Sa praktika

Karaniwan ang papel ng AGM sa mga katamtaman hanggang malalaking property at nagsisilbi itong hakbang sa pag-unlad para sa mga magiging General Manager.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.