Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Diretor-geral adjunto (Assistant General Manager, AGM)
Direção executiva / empresaNOTICIADO
O segundo quadro executivo mais graduado de um casino, que substitui o diretor-geral na sua ausência. O AGM supervisiona normalmente divisões operacionais específicas, como as áreas não relacionadas com o jogo (hotel, F&B, comércio), apoiando o diretor-geral nas operações de jogo e na gestão global do estabelecimento. O AGM funciona como elo essencial entre os chefes de departamento e o diretor-geral, e preside frequentemente a comités operacionais e a equipas de resposta a crises.
Na prática
A função de AGM é comum em estabelecimentos de média e grande dimensão e constitui uma etapa de desenvolvimento para futuros diretores-gerais.
Mais em Executive / Corporate
Diretor-geral (General Manager, GM)·Presidente executivo (Chief Executive Officer, CEO)·Diretor de operações (COO — Chief Operating Officer)·Diretor financeiro (Chief Financial Officer, CFO)·Vice-presidente de operações de casino (Vice President of Casino Operations / VP of Gaming)·Diretor de conformidade (Chief Compliance Officer, CCO)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.