フィールドガイド
監視担当者の共謀(Surveillance Officer Collusion)
仕組み
監視担当者が自らの立場を悪用して、専用カメラで見たホールカードやセキュリティ上の脆弱性などの非公開情報を、ゲーミングフロアにいる共犯者に伝える手口である。監視担当者は、ピークの際にパン・チルト・ズーム・カメラでディーラーのホールカードをズームし、その情報を無線、電話、又は事前に取り決めた合図によって共犯者のプレイヤーに伝える。プレイヤーは、ディーラーに対して完全な情報を得ることになる。
記録に残る事実
記録に残るある事例では、カジノの監視担当者がディーラー及びプレイヤーと共謀してブラックジャックで不正を行った。この担当者はカメラを用いてホールカードの情報を伝え、グループは数か月にわたってカジノから数十万ドルをだまし取った。
検知と防止助言
有料の後半部分監視ルームがsurveillance officer collusionをどのように見抜くか、そして再発をどう防ぐか。読み物としてではなく、監視デスクの実務向けに記述しています。
サーベイランス、コンプライアンス、ゲーミング業務の専門家のための検知用の参考資料として公開しています。しきい値と調整は各施設が設定します。ここに記載する内容は手順書ではありません。手口は、認識できるようにするために記述しています。
関連する手口
- ケージ出納係による窃盗/釣り銭のごまかし(Cage Cashier Theft / Shorting)
- 偽造通貨・偽造チップの受入れ(Counterfeit Currency / Chip Acceptance)
- ディーラーの共謀(配当の誤り)(Dealer Collusion (Payout Errors))
- ジャックポット・チケット/バウチャー詐欺(内部者)(Jackpot Ticket / Voucher Fraud (Insider))
- ロイヤルティ・プログラムのポイント操作(Loyalty Program Point Manipulation)
- ソーシャル・エンジニアリング/なりすまし詐欺(Social Engineering / Impersonation Scam)