Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Dupla função (Dual-Rate)
Estrutura organizacionalNOTICIADO
Regime laboral em que um empregado está autorizado a exercer funções em dois níveis diferentes dentro do mesmo departamento, alternando normalmente entre uma posição de nível inferior (como croupier) e uma posição de supervisão (como supervisor de sala) em dias ou turnos diferentes. Os regimes de dupla função servem de mecanismos de formação e avaliação, permitindo aos empregados desenvolver competências com vista à promoção enquanto a propriedade avalia as suas capacidades. A regulamentação do jogo exige que os empregados em dupla função exibam o crachá correspondente à posição que estão a desempenhar no momento e que a sua posição fique documentada.
Na prática
A regulamentação da Missouri Gaming Commission (11 CSR 45) define a dupla função (dual-rate) como «quando um empregado de nível inferior dentro do mesmo departamento sobe um nível para desempenhar as funções da posição do seu supervisor». Depois de um empregado ter passado, em dupla função, para uma posição superior, tem de permanecer nessa posição durante todo o dia de trabalho.
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.