第四部分:人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
场面主任/场务人员(Floor Supervisor / Floor Person)
赌区管理与场面管理已报道
负责在赌区内直接监督2至8张赌桌的前线主任。场面主任确保荷官遵守适当程序,监控游戏节奏与准确性,为招待(comp)跟踪客户评级,处理轻微纠纷,并留意出千或优势博彩行为。他们穿着商务正装(常与赌区经理一同被称为“西装”),并在荷官遇到程序问题或客人问题时充当第一级上报对象。场面主任向赌区经理汇报。
实务应用
“Floor Person”(场务人员)这一职衔在许多司法管辖区与“Floor Supervisor”(场面主任)互换使用。部分娱乐场区分“Floor Supervisor”(较资深)与“Floor Person”(初级主任)。场面人员在一个班次内通常会在不同赌区之间轮换。
相关术语
Pit and Floor Management中的更多内容
值班经理(Shift Manager)·值班副经理(Assistant Shift Manager)·游戏经理(Games Manager)·牌区文员(Pit Clerk)·赌区经理/赌区主管(Pit Manager / Pit Boss)·娱乐场经理/桌面游戏总监·值班经理(Manager on Duty, MOD)
娱乐场行业词汇表中的一个词条, 1,090 个术语,专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法;如某术语具有监管含义,请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。