제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management

방문객당 GGR / 가용 객실당 GGR(GGR Per Visitor / GGR Per Available Room, GGRPOR)

마케팅 지표보도됨

GGR을 방문객 수나 수용 능력 지표로 정규화한 게이밍 수익 효율 지표이다. 방문객당 GGR은 총 GGR을 업장 방문객 수로 나눈 것으로, 카지노에 들어온 사람 한 명당 평균 게이밍 지출을 나타낸다. 가용 객실당 GGR(호텔의 RevPAR와 비슷함)은 GGR을 가용 호텔 객실 수로 나눈 것으로, 객실 재고가 방문을 이끄는 복합리조트에 유용하다. 이 지표들은 규모가 다른 업장끼리 비교할 수 있게 해 주며, 수익 관리와 마케팅 효과 분석에 쓰인다.

실무에서는

마카오에서는 총 방문객 수(2018년 3,580만 명, 그중 중국 본토에서 2,530만 명)가 분석가와 규제 당국이 시장 차원의 방문객당 GGR을 계산할 때 핵심 분모가 된다.

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재투자율(Reinvestment Rate)·이탈률(Churn Rate)·유지율(Retention Rate)·전환율(Conversion Rate)·시장 점유율(Market Share)·플레이어 획득 비용(Player Acquisition Cost, PAC) / 고객 획득 비용(Customer Acquisition Cost, CAC)·플레이어 생애 가치(Player Lifetime Value, LTV / PLTV)·총게이밍수익(GGR)

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