Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Fundo comum de gorjetas (Tip Pool / Pooling)
Estrutura organizacionalNOTICIADO
Sistema em que todas as gorjetas (tips ou tokes) recebidas por um grupo de funcionários são reunidas num fundo comum e distribuídas equitativamente por todos os membros do grupo, normalmente com base nas horas trabalhadas. Na maioria dos casinos, os croupiers dos jogos de mesa reúnem as suas gorjetas num fundo comum, sendo estas recolhidas, contadas e distribuídas segundo um calendário regular (diário, semanal ou quinzenal). A gestão dos casinos prefere geralmente o fundo comum de gorjetas, porque proporciona flexibilidade na elaboração dos horários, normaliza a contabilidade e evita litígios sobre turnos ou mesas mais lucrativos.
Na prática
Algumas propriedades adotaram sistemas híbridos, em que os croupiers ficam com uma parte das suas gorjetas pessoais e colocam o restante no fundo comum. Os croupiers de póquer ficam normalmente com as suas próprias gorjetas, em vez de as colocarem num fundo comum, uma vez que as gorjetas no póquer estão mais diretamente ligadas ao desempenho individual do croupier.
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Mais em Organizational Structure
Cadeia de comando (Chain of Command)·Dupla função (Dual-Rate)·Departamento de serviços (Service Department)·Departamento gerador de receitas (Revenue Department)·Estrutura de reporte (Reporting Structure)·Trabalhador que recebe gorjetas / gorjeta (Tipped Employee / Toke)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.