第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

玩家发展总监（Director of Player Development）

市场推广及客户拓展已报道

负责监督娱乐场内所有客人发展及贵宾服务职能的高级管理人员。客人发展总监管理娱乐场客户经理团队，制定客人发展策略及收益目标，确立招待（comp）政策及客人层级标准，与市场推广部门协调高价值客人活动，监督贵宾服务台，并分析客人数据以识别增长机会。该职位对娱乐场最高价值客群实现收益最大化至关重要。

实务应用

客人发展是博彩业的竞争优势来源。客人发展总监与娱乐场经理及市场推广副总裁密切合作，使客人发展策略与整体业务目标保持一致。

娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。