第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
娱乐场客户主任／行政客户主任（Casino Host / Executive Casino Host）
市场推广及客户拓展已报道
负责与高端及VIP娱乐场玩家建立并维护关系、以带动增量到访并增加博彩收入的前线营销员工。客户主任在楼层迎接玩家、解决服务问题、根据玩家价值安排招待服务（客房、餐饮、演出门票、交通）、进行外呼邀请玩家回访、发掘并培养新玩家，并充当娱乐场与其最有价值客人之间的主要联络人。行政客户主任通常服务价值更高的玩家，并拥有更大的招待权限。
实务应用
客户主任从事营销中的“客户发展”工作，专注于个人关系管理而非大众营销。其薪酬通常包括与其客户组合所产生的收入挂钩的绩效奖金。
相关术语
Marketing and Player Development中的更多内容
玩家发展经理（Player Development Manager）·玩家发展总监（Director of Player Development）·VIP客户主任／VIP服务协调员（VIP Host / VIP Services Coordinator）·贵宾厅轮值服务员／贵宾服务专员（VIP Roller / VIP Services Attendant）·博彩中介人（Junket Operator / Gaming Promoter）·博彩中介人代表／中介（Junket Representative / Junket Agent）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。