第二部分：娱乐场运营 · Surveillance & Security

监控主管／领班（Surveillance Supervisor / Lead）

角色已报道

负责管理特定班次期间监控运作的班次级主管，监督监控操作员、审查事故报告、协调事件应对，并确保满足所有监管覆盖要求。主管是事件期间的主要决策者，负责授权调取视频、将案件上报调查人员，并与保安及博彩管理层沟通。他们还负责对操作员的工作表现进行质量保证审查。

实务应用

当操作员发现可疑活动时，主管是第一级上报对象；他们必须能够在压力下迅速决策，同时严格遵守程序合规要求。

娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。