Bahagi IV: Mga Tao at Teknolohiya · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Casino Host / Executive Casino Host

Marketing at Player DevelopmentNAIULAT

Ang frontline na empleyado sa marketing na responsable sa pagbuo at pagpapanatili ng ugnayan sa mga premium at VIP na manlalaro ng casino upang madagdagan ang mga pagbisita at mapalaki ang gaming revenue. Sinasalubong at binabati ng mga Casino Host ang mga manlalaro sa floor, nilulutas ang mga isyu sa serbisyo, inaayos ang mga libreng serbisyo (kuwarto sa hotel, pagkain, tiket sa palabas, transportasyon) batay sa halaga ng manlalaro, tumatawag upang anyayahang bumalik ang mga manlalaro, tumutukoy at naglilinang ng mga bagong manlalaro, at nagsisilbing pangunahing tagapag-ugnay ng casino at ng pinakamahahalagang parokyano nito. Karaniwang hinahawakan ng mga Executive Host ang mga manlalarong mas mataas ang halaga at may mas malawak na awtoridad sa pag-comp.

Sa praktika

Nagtatrabaho ang mga casino host sa panig ng “player development” ng marketing, na nakatuon sa pamamahala ng indibidwal na ugnayan sa halip na sa mass marketing. Madalas kasama sa kompensasyon ng host ang mga performance bonus na nakatali sa revenue na nalikha ng kanilang player portfolio.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.