第IV部：人と技術 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
カジノ・ホスト／エグゼクティブ・カジノ・ホスト（Casino Host / Executive Casino Host）
マーケティングとプレイヤー開発報道ベース
追加の来訪を促し、ゲーミング収益を増加させるために、プレミアム及びVIPのカジノ・プレイヤーとの関係を構築し維持することに責任を負う、現場のマーケティング担当の従業員をいう。カジノ・ホストは、フロアでプレイヤーを出迎え、サービス上の問題を解決し、プレイヤーの価値に基づいて無料のサービス（ホテルの客室、食事、ショーのチケット、送迎）を手配し、プレイヤーに再来訪を促す電話をかけ、新たなプレイヤーを発掘・育成し、カジノと最も価値の高い顧客との主要な窓口を務める。エグゼクティブ・ホストは通常、より価値の高いプレイヤーを担当し、より大きなコンプの権限を有する。
実務での使われ方
カジノ・ホストは、マーケティングのうち「プレイヤー開発」の側で働き、マス・マーケティングではなく個々の関係管理に注力する。ホストの報酬には、担当するプレイヤーのポートフォリオが生み出した収益に連動する業績賞与が含まれることが多い。
関連用語
Marketing and Player Developmentの他の用語
プレイヤー・ディベロップメント・マネージャー（Player Development Manager）·プレイヤー・ディベロップメント・ディレクター（Director of Player Development）·VIPホスト／VIPサービス・コーディネーター（VIP Host / VIP Services Coordinator）·VIPローラー／VIPサービス・アテンダント（VIP Roller / VIP Services Attendant）·ジャンケット事業者／ゲーミング・プロモーター（Junket Operator / Gaming Promoter）·ジャンケット・レプレゼンタティブ／ジャンケット・エージェント（Junket Representative / Junket Agent）
カジノ業界用語集の一項目です。本用語集は、 1,090 の用語を、プレイヤー向けではなく監視、コンプライアンス、運営の専門家向けに解説しています。定義は業界での用法を説明するものです。規制上の意味を持つ用語については、貴社の法域を管轄する法令に照らしてご確認ください。