Bahagi V: Panrehiyon at Pangkultura · Casino Slang & Historical Terms

Comp (Complimentary)

Industriya — MarketingNAIULAT

(1) Anumang produkto o serbisyong ibinibigay nang libre o sa mas mababang halaga ng casino sa isang manlalaro bilang reinvestment incentive batay sa kanyang gaming activity. Kabilang sa mga comp ang kuwarto, pagkain, inumin, serbisyo ng spa, tiket sa entertainment, transportasyon, at iba pang amenidad. Ang pangunahing layunin ng mga comp ay hindi gantimpalaan ang nakaraang paglalaro kundi hikayatin ang mga susunod na pagbisita at mas maraming gaming activity: ang mga comp ay gastos sa marketing, hindi gantimpala. Pinamamahalaan ang awtorisasyon ng comp ng mahigpit na alituntunin (mga comp matrix) na nag-uugnay sa halaga ng comp sa ADT o aktuwal na talo ng manlalaro. Ang labis na pagbibigay ng comp kumpara sa halaga ng manlalaro ay malaking panganib sa kita at pinagtutuunan ng mga management control. (2) Ang “comp” (complimentary) ay anumang libreng produkto o serbisyong ibinibigay ng casino sa isang manlalaro bilang insentibo sa kanyang pagtangkilik. Kabilang sa mga comp ang kuwarto sa hotel, pagkain, tiket sa palabas, transportasyon, retail na paninda, at cash rebate. Itinatakda ang halaga ng mga comp ayon sa theoretical win o aktuwal na talo ng manlalaro. Sa mga merkado sa Asya, maaaring kabilang sa mga comp para sa mga VIP player ang paglipat sakay ng private jet, mamahaling relo, at high-end na alak. Ang comp system ay isang pundamental na kasangkapan sa marketing na nagpapatibay sa katapatan ng manlalaro at nagpapahaba sa mga gaming session.

Sa praktika

Mahalaga ang ebolusyon ng pilosopiya sa comp: itinuturing ng mga modernong operator ang mga comp bilang kalkuladong reinvestment ng isang porsyento ng theoretical win sa halip na isang diskresyonal na pabuya. Kabilang ang mga VIP comp program sa Asya sa pinakamapagbigay sa mundo. Noon, nag-aalok ang mga junket sa Macau ng cash rebate na 1.1-1.25% ng rolling chip turnover, na halos nagpapababa sa zero ng house edge para sa mga VIP player.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.