第五部分：地区与文化 · Casino Slang & Historical Terms

招待（Comp (Complimentary)）

行业——市场营销已报道

(1) 娱乐场根据玩家的博彩活动，免费或以优惠价格向其提供的任何商品或服务，作为再投资激励。招待包括客房、餐饮、酒水、水疗服务、演出门票、交通接送及其他设施服务。招待的根本目的不在于回报过往博彩，而在于激励未来到访和增加博彩活动：招待是一项营销开支，而非奖励。招待的审批受严格指引（招待矩阵）约束，该指引将招待价值与玩家的ADT或实际亏损挂钩。相对于玩家价值而言的过度招待是一项重大利润风险，也是管理层控制的关注重点。(2) “招待”（comp）是娱乐场为激励玩家的惠顾而向其免费提供的任何商品或服务。招待包括酒店客房、餐饮、演出门票、交通接送、零售商品及现金回赠。招待的价值取决于玩家的理论盈亏或实际亏损。在亚洲市场，VIP玩家的招待可包括私人飞机接送、名贵手表和高端烈酒。招待制度是培养玩家忠诚度和延长博彩时段的一项基本营销工具。

实务应用

招待理念的演变值得重视：现代营运商将招待视为对理论盈亏一定百分比的审慎再投资，而非酌情赠予。亚洲VIP招待计划属于全球最慷慨之列。澳门博彩中介人历史上提供相当于泥码流转额1.1-1.25%的现金回赠，实际上将VIP玩家的庄家优势降至近乎为零。

娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。