Bahagi III: Negosyo at Regulasyon · Casino Marketing & Player Management

Player Development

Player Tracking at RatingNAIULAT

Ang estratehikong tungkulin sa loob ng casino marketing na responsable sa pagtukoy, paglinang, pagpapanatili, at pagpapalaki ng halaga ng pinakamahahalagang gaming customer ng property. Sinasaklaw ng player development ang mga ugnayan sa host, VIP services, mga espesyal na event, awtorisasyon ng comps, pagbibigay ng credit, at personalized na marketing. Nagsisikap ang departamento na gawing rated player ang mga prospect, iangat ang mga manlalaro mula sa mababang tier tungo sa mas mataas, muling paganahin ang mga dormant na manlalaro, at protektahan ang mga high-value player mula sa pang-aagaw ng mga kakumpitensya. Nangangailangan ang epektibong player development ng malapit na koordinasyon ng marketing, operations, surveillance, at finance.

Sa praktika

Sa mga makabagong organisasyon ng casino, ang player development ay kadalasang hiwalay na departamento na nag-uulat sa Vice President of Marketing o, sa mga high-value property, direkta sa General Manager.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.