Bahagi IV: Mga Tao at Teknolohiya · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Shift Manager

Pit at Floor ManagementNAIULAT

Ang senior operational manager na responsable sa lahat ng gaming operation sa loob ng isang partikular na shift (karaniwang day, swing, o graveyard). Pinangangasiwaan ng Shift Manager ang lahat ng Pit Manager, Floor Supervisor, at dealer na naka-duty, pinamamahalaan ang antas ng staffing, inaawtorisa ang mga transaksyong mataas ang halaga, hinahawakan ang mabibigat na alitan ng manlalaro at mga pagpapaalis (86s), nakikipag-ugnayan sa surveillance at security, at tinitiyak ang maayos na paglipat ng shift kabilang ang pagpapalit ng card, rack count, at palitan ng drop box. Ang Shift Manager ang pinakamataas na awtoridad sa gaming operations sa property habang naka-duty siya at kadalasang nagsisilbing Manager on Duty (MOD).

Sa praktika

Ang karaniwang hierarchy sa casino floor ay: Dealer > Floor Supervisor > Pit Manager > Shift Manager > Casino Manager/Table Games Director. Dapat magpanatili ang Shift Manager ng masusing rekord ng mga deck na ginagamit, ng aktibidad sa fill/credit, at ng pinansyal na performance ng shift.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.