第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
值班经理（Shift Manager）
赌区管理与场面管理已报道
值班主任（Shift Manager）指在特定班次（通常为早班、中班或夜班）内负责全部博彩业务的高级运营经理。值班主任督导当值的所有角区经理、场面主任和荷官，管理人员配置水平，授权高额交易，处理严重的客户争议及驱离（86），与监控和保安部门协调，并确保班次交接顺利，包括换牌、筹码架清点及钱箱更换。值班主任是其班次期间物业内博彩业务方面的最高职权人员，并通常担任值班经理（MOD）。
实务应用
典型的娱乐场楼层职级递进为：荷官 > 场面主任 > 角区经理 > 值班主任 > 娱乐场经理／桌面博彩总监。值班主任必须详细记录使用中的牌副、补足／回拨活动以及班次财务表现。
相关术语
Pit and Floor Management中的更多内容
值班副经理（Assistant Shift Manager）·游戏经理（Games Manager）·牌区文员（Pit Clerk）·赌区经理／赌区主管（Pit Manager / Pit Boss）·场面主任／场务人员（Floor Supervisor / Floor Person）·娱乐场经理／桌面游戏总监·值班经理（Manager on Duty, MOD）
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