第IV部：人と技術 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

シフトマネージャー（Shift Manager）

ピットとフロアの管理報道ベース

特定のシフト（通常は日勤、夕勤（スイング）、深夜勤（グレイブヤード））の間のすべてのゲーミング・オペレーションに責任を負う上級の運営管理者である。シフトマネージャーは、勤務中のすべてのピットマネージャー、フロアスーパーバイザー、ディーラーを監督し、人員配置を管理し、高額取引を承認し、プレイヤーとの重大な紛争や退場措置（86）に対処し、監視部門やセキュリティ部門と連携し、カードの交換、ラックの計数、ドロップボックスの交換を含むシフトの円滑な引継ぎを確保する。シフトマネージャーは、そのシフトの間、施設内のゲーミング・オペレーションにおける最高位の権限者であり、多くの場合、当直責任者（MOD）を務める。

実務での使われ方

カジノフロアの典型的な階層は、ディーラー＞フロアスーパーバイザー＞ピットマネージャー＞シフトマネージャー＞カジノマネージャー／テーブルゲーム・ディレクターの順である。シフトマネージャーは、使用中のデッキ、補充／クレジットの動き、シフトの財務実績について綿密な記録を維持しなければならない。

カジノ業界用語集の一項目です。本用語集は、 1,090 の用語を、プレイヤー向けではなく監視、コンプライアンス、運営の専門家向けに解説しています。定義は業界での用法を説明するものです。規制上の意味を持つ用語については、貴社の法域を管轄する法令に照らしてご確認ください。