第IV部：金融詐欺 · Chip, Cash & Ticket Fraud
プレイヤー・トラッキングのポイント操作（Player Tracking Point Manipulation）
仕組み
ロイヤルティ・プログラムのシステムにアクセスできるカジノ従業員が、自分のアカウントや共犯者のアカウントのポイント残高を水増しする。ポイントはその後、無料の客室、食事、ショーのチケット、ギフトカードまたはキャッシュバックと交換される。記録に残るある事例では、カジノ従業員が数十の偽アカウントを作成し、虚偽の取引データを入力して数百万ポイントを付与し、そのポイントを数か月にわたって現金や高額の特典と交換していた。この詐欺は、ロイヤルティ・システムを管理する従業員に寄せられる内部の信頼を悪用するものである。
発生する場面
ロイヤルティ・プログラムのシステム、プレイヤー特典カウンター
記録に残る事実
2011年にネバダ州ゲーミング管理委員会（NGCB）がプレイヤーズカード詐欺についてカジノに発した警告は、ポイントを盗むために顧客データベースを狙うハッカーの事例の増加を指摘していた。AGAは、プレイヤーズクラブのポイントを、保護を要する重大な脆弱性として特定した。
検知と防止助言
有料の後半部分監視ルームがplayer tracking point manipulationをどのように見抜くか、そして再発をどう防ぐか。読み物としてではなく、監視デスクの実務向けに記述しています。
サーベイランス、コンプライアンス、ゲーミング業務の専門家のための検知用の参考資料として公開しています。しきい値と調整は各施設が設定します。ここに記載する内容は手順書ではありません。手口は、認識できるようにするために記述しています。