Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Oferta / reembolso a posteriori (Back-End Comp / Back-End Rebate)
Ofertas e incentivosNOTICIADO
Serviços gratuitos ou reembolsos em numerário concedidos a um jogador depois de concluída a sua atividade de jogo, com base no jogo ou nas perdas efetivas e não no jogo esperado. As ofertas a posteriori são calculadas e atribuídas no momento da saída ou após a conclusão da viagem, reduzindo o risco de o casino conceder ofertas em excesso. Os reembolsos de perdas a posteriori, que devolvem uma percentagem das perdas documentadas, são particularmente comuns nos programas VIP e de promotores de jogo (junkets), sobretudo nos mercados asiáticos. A percentagem reembolsada tem de ser derivada matematicamente para garantir que não excede o ganho teórico esperado do casino; percentagens de reembolso arbitrárias podem destruir a rentabilidade.
Na prática
Os reembolsos de perdas a posteriori exigem uma modelação matemática cuidadosa. Reembolsar uma percentagem da perda teórica é geralmente preferível a reembolsar a perda efetiva, porque atenua a variância e se alinha com o valor esperado a longo prazo.
Mais em Comps & Incentives
Reembolso / bonificação (Cashback / Rebate)·Aposta correspondida (Match Play)·Ficha promocional (Promotional Chip)·RFB (alojamento, comida e bebida)·Oferta antecipada (Front-End Comp / Upfront Comp)·Valor da oferta / custo da oferta (Comp Value / Comp Cost)·Linha de crédito / marcador (Credit Line / Marker)·Ficha morta / ficha não negociável (Dead Chip / Non-Negotiable Chip, NN)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.