Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Oferta antecipada (Front-End Comp / Upfront Comp)
Ofertas e incentivosNOTICIADO
Serviços gratuitos prestados a um jogador no momento da sua visita ou antes de jogar, normalmente autorizados pelo anfitrião ou pela equipa de desenvolvimento de jogadores com base no ADT esperado ou histórico do jogador. As ofertas antecipadas incluem reservas de quarto previamente organizadas, reservas em restaurantes, bilhetes para espetáculos e transporte a partir do aeroporto, proporcionados antes ou no início de uma visita de jogo. Estas ofertas representam um compromisso do casino baseado no jogo futuro esperado e comportam risco se o jogo efetivo do jogador ficar aquém das expectativas. A autorização de ofertas antecipadas exige o critério do anfitrião e a supervisão da gestão para prevenir abusos.
Na prática
A estratégia de ofertas antecipadas exige equilibrar a hospitalidade (proporcionar uma experiência excelente) com a gestão do risco (garantir que o jogo justifica o investimento).
Mais em Comps & Incentives
Reembolso / bonificação (Cashback / Rebate)·Aposta correspondida (Match Play)·Ficha promocional (Promotional Chip)·RFB (alojamento, comida e bebida)·Oferta / reembolso a posteriori (Back-End Comp / Back-End Rebate)·Valor da oferta / custo da oferta (Comp Value / Comp Cost)·Linha de crédito / marcador (Credit Line / Marker)·Ficha morta / ficha não negociável (Dead Chip / Non-Negotiable Chip, NN)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.