Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
RFB (alojamento, comida e bebida)
Ofertas e incentivosNOTICIADO
A categoria de ofertas (comps) de casino mais comum e mais valorizada, que abrange alojamento hoteleiro gratuito, refeições nos restaurantes da propriedade e bebidas (alcoólicas e não alcoólicas). O RFB constitui o núcleo da estrutura tradicional de ofertas dos casinos e é normalmente autorizado para jogadores cujo ADT excede limiares definidos por cada propriedade. O RFB de nível executivo (incluindo suites, restauração de alta cozinha e bebidas premium) está reservado aos jogadores dos níveis mais elevados. O custo das ofertas RFB é acompanhado cuidadosamente pelo departamento financeiro como um custo direto de reinvestimento face às receitas do jogo.
Na prática
Nos complexos turísticos integrados de Macau e de Singapura, o RFB para jogadores VIP pode estender-se a alojamento de ultraluxo (vilas e penthouses), restaurantes com estrelas Michelin e transporte em jato privado.
Mais em Comps & Incentives
Reembolso / bonificação (Cashback / Rebate)·Aposta correspondida (Match Play)·Ficha promocional (Promotional Chip)·Oferta antecipada (Front-End Comp / Upfront Comp)·Oferta / reembolso a posteriori (Back-End Comp / Back-End Rebate)·Valor da oferta / custo da oferta (Comp Value / Comp Cost)·Linha de crédito / marcador (Credit Line / Marker)·Ficha morta / ficha não negociável (Dead Chip / Non-Negotiable Chip, NN)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.