Parte III: Negócio e regulação · Banking, Chips & Financial Operations

Pagamento manual (Hand Pay)

Transações financeirasNOTICIADO

(1) Um pagamento manual é o pagamento de um jackpot que exige processamento manual por um funcionário do casino (normalmente um assistente de máquinas de jogo), em vez do pagamento automático pela máquina. Os pagamentos manuais são desencadeados quando um jackpot excede o limite de pagamento automático configurado na máquina, quando é exigido um formulário fiscal W-2G, quando o hopper ou a impressora de talões da máquina está vazio ou avariado, ou no caso de jackpots progressivos que exigem verificação. Durante um pagamento manual, o assistente de máquinas de jogo verifica a combinação vencedora, regista as leituras dos contadores da máquina, recolhe a identificação do jogador e o seu número da Segurança Social para efeitos de declaração fiscal e entrega fisicamente o pagamento em numerário ou cheque. A máquina permanece bloqueada até que o pagamento manual esteja concluído e o assistente a reinicie. (2) Um jackpot ou pagamento que excede o limiar de pagamento automático de uma máquina de jogo, exigindo que um assistente do casino verifique e pague manualmente o prémio ao jogador. Os limiares de pagamento manual variam consoante a jurisdição e o estabelecimento, situando-se geralmente entre $1 200 e $5 000 ou mais. Quando é desencadeado um pagamento manual, a máquina bloqueia, apresenta uma mensagem de pagamento manual e um assistente de máquinas de jogo tem de se deslocar à máquina para verificar a combinação vencedora, preencher a documentação (incluindo a documentação fiscal para jackpots sujeitos a declaração) e pagar ao jogador em numerário ou por cheque. Os pagamentos manuais geram custos operacionais (mão de obra) e tempos de espera para os jogadores, mas também geram um entusiasmo visível na sala de jogo.

Na prática

Nos Estados Unidos, os jackpots de $1 200 ou mais em máquinas de jogo exigem a declaração através do formulário W-2G do IRS. Os procedimentos de pagamento manual incluem a verificação por um supervisor, a notificação da vigilância no caso de jackpots elevados e documentação obrigatória. Aos jogadores de limites elevados pode ser oferecido o serviço «key-to-credit», em que os jackpots são deixados como créditos na máquina e é emitido um W-2G cumulativo no final da sessão. Isto reduz a documentação para os jogadores que obtêm jackpots com frequência.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.