Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Estrutura de reporte (Reporting Structure)
Estrutura organizacionalNOTICIADO
A organização formal das relações de supervisão numa organização de casino, que especifica quem reporta a quem em cada nível. Uma estrutura de reporte clara assegura a responsabilização, facilita a comunicação, previne conflitos de interesses e satisfaz os requisitos regulamentares. Nas operações de casino, as estruturas de reporte são concebidas tendo em conta a segregação de funções – por exemplo, a vigilância e a segurança reportam por cadeias separadas, para impedir que uma única pessoa detenha simultaneamente a capacidade de observação e a capacidade de resposta física.
Na prática
A regulamentação do jogo exige que os organogramas sejam mantidos atualizados e entregues aos reguladores. Qualquer alteração significativa da estrutura de reporte exige normalmente a notificação ou a aprovação do regulador.
Termos relacionados
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Cadeia de comando (Chain of Command)·Dupla função (Dual-Rate)·Departamento de serviços (Service Department)·Departamento gerador de receitas (Revenue Department)·Trabalhador que recebe gorjetas / gorjeta (Tipped Employee / Toke)·Fundo comum de gorjetas (Tip Pool / Pooling)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.