第四部分:人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
助理當值經理(Assistant Shift Manager)
賭區及樓面管理已報道
值班主任的副手,負責協助班次運作,並在值班主任缺勤時代行其全部職權。助理值班主任通常管理娛樂場樓面的指定區域,協助編排更表及人手調配決定,處理升級的客戶問題,並參與「交接」(roll,即班次交接程序)。此職位是晉升值班主任的重要培訓崗位。
實務應用
在許多物業,助理值班主任會輪調至所有賭區(pit),以在晉升前累積全面的營運知識。
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