第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
賭區文員（Pit Clerk）
賭區及樓面管理已報道
娛樂場賭區內的行政支援職位，負責輸入客戶評級數據、處理補籌碼及信貸申請、記錄博彩桌開檔及收檔資料、管理賭區的行政文書，並作為賭區與其他部門（賬房、監控、市場推廣）之間的聯絡樞紐。賭區文員在「賭區站台」（pit stand）或「指揮台」（podium）——即賭區中央的 elevated 工作桌——工作，協助賭區經理及場面主任維持準確紀錄及順暢的營運流程。
實務應用
隨着電腦化客戶追蹤系統的普及，賭區文員的角色已有重大演變。在部分亞洲物業，此職位或稱為「賭區秘書」（Pit Secretary）或「博彩文員」（Gaming Clerk）。
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