第四部分:人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
賭區經理/賭區主管(Pit Manager / Pit Boss)
賭區及樓面管理已報道
負責督導娛樂場內指定賭區一切運作的主管——賭區即實際上聚集一組的桌面博彩遊戲區域。賭區經理(Pit Manager,舊稱「賭區主管」)督導其賭區內的場面主任、荷官及玩家,監察遊戲的完整性,批核借據(marker),發放招待(comp),調解糾紛,並確保遵守場館規則及博彩法規。賭區經理是其獲指派賭區內博彩區的主要現場權責人員,向輪班經理匯報。現代娛樂場日益傾向使用「賭區經理」而非「賭區主管」,以反映該職位的專業性質。
實務應用
一個典型的賭區設有6至12張賭桌,配備一名賭區經理及一名或以上場面主任。在現代娛樂場管理中,「賭區主管」一詞被視為略為過時。在澳門,貴賓廳內此職位或稱為「博彩監場」或「廳面經理」。
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