第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
监控总监（Director of Surveillance / Surveillance Director）
监控与保安已报道
负责娱乐场或企业内所有监控运作的高级管理人员。监控总监设计并管理娱乐场的“天眼”系统，包括闭路电视（CCTV）摄像机、数字录像设备及分析软件；监督监控人员；为博彩及非博彩区域制定监察规程；与保安、博彩运作及合规部门协调调查事宜；就监控事务担任博彩监管机构的主要联络人；并确保所有监控系统符合监管技术标准。监控总监向总经理或首席运营官汇报，并持有博彩关键牌照。
实务应用
监控总监职位被公认为娱乐场运作中最关键的职位之一。在大多数司法管辖区，监控总监必须获得博彩监管机构的批准，且未经监管机构通知不得被免职。该职位要求对出千手法、内部控制及博彩法规具有广泛的知识。
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监控主管·监控调查员（Surveillance Investigator）·保安经理（Security Manager）·保安主管（Security Supervisor）·防损专员（Loss Prevention Officer）·监控操作员／监控员（Surveillance Operator / Surveillance Agent）·保安员／警卫
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。