第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
牌区文员（Pit Clerk）
赌区管理与场面管理已报道
娱乐场牌区内的行政支持岗位，负责录入客户评级数据、处理补充筹码和贷记请求、记录桌台开档/结档信息、管理牌区的行政文书工作，并充当牌区与其他部门（账房、监控、市场推广）之间的沟通枢纽。牌区文员在“牌区台”或“指挥台”（podium）——即位于牌区中央的抬高式工作台——工作，协助牌区经理和场面主任维持准确的记录和顺畅的运营流程。
实务应用
随着电脑化客户追踪系统的发展，牌区文员的角色已发生显著变化。在一些亚洲物业中，该职位可能被称为“牌区秘书”或“博彩文员”。
相关术语
Pit and Floor Management中的更多内容
值班经理（Shift Manager）·值班副经理（Assistant Shift Manager）·游戏经理（Games Manager）·赌区经理／赌区主管（Pit Manager / Pit Boss）·场面主任／场务人员（Floor Supervisor / Floor Person）·娱乐场经理／桌面游戏总监·值班经理（Manager on Duty, MOD）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。