第四部分:人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
服務部門(Service Department)
組織架構已報道
服務部門是指支援博彩營運但不直接產生博彩收入的娛樂場部門。服務部門包括保安、監控、人力資源、會計、合規、設施/維修保養,以及餐飲。此等部門屬成本中心,使創造收入的職能得以有效且合規地運作。釐清哪些部門屬「服務」部門、哪些屬「收入」部門,對組織架構設計及預算編製至為關鍵。
實務應用
服務部門與收入部門的區分對監管而言尤為重要,因為內部監控經常要求服務部門(如審計及監控)與收入部門(如賭桌博彩及角子機)互相獨立。
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娛樂場行業詞彙表的一個詞條, 1,090 個詞彙,專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法;如詞彙具有監管含義,請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。