第四部分：人員與科技 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
指揮鏈（Chain of Command）
組織架構已報道
娛樂場機構內的正式權力層級，界定由最低層僱員至行政總裁的匯報關係。在博彩營運中，指揮鏈對問責、法規遵行及營運效率至關重要。每名僱員必須知悉其匯報對象，以及誰有權作出決定、批准例外情況及採取紀律處分。大多數司法管轄區的博彩法規均要求娛樂場備存組織架構圖（組織表），清楚劃分所有人員的權力線。
實務應用
新澤西州法規（13:69D-1.11A）明確規定每名娛樂場持牌人必須「備存組織表存檔，劃分所有從事酒店、娛樂場及娛樂場賽馬模擬投注設施營運人員的權力線」。
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雙職級（Dual-Rate）·服務部門（Service Department）·收入部門（Revenue Department）·匯報架構（Reporting Structure）·收取小費的員工／小費（toke）·小費匯集／匯集制度（Tip Pool / Pooling）
娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。