Bahagi III: Negosyo at Regulasyon · Casino Marketing & Player Management

Active Player

Player Tracking at RatingNAIULAT

Isang manlalarong nagpakita ng kamakailang gaming activity sa loob ng itinakdang panahon na sapat upang mapanatili ang kanyang katayuan bilang aktibong customer. Nag-iiba ang depinisyon ng “active” ayon sa property at merkado: maaaring ituring ng mga property na nakatuon sa mga lokal na active ang paglalaro sa nakaraang 3 buwan, habang maaaring gumamit ang mga destination resort property ng 6 o 12 buwan. Ang mga active player na may sapat na mataas na ADT at dalas ng pagbisita ay karaniwang ina-assign sa mga host at tumatanggap ng regular na marketing communication. Ang base ng active player ang pangunahing denominator sa pagkalkula ng retention rate, kahusayan ng reinvestment, at marketing ROI.

Sa praktika

Sa Player Development, karaniwang kailangan ng “Active” ang parehong recency (kamakailang naglaro) at value (sapat na ADT). Sa database marketing, maaaring mas malawak ang depinisyon: sinumang manlalarong may aktibidad sa nakaraang 12 buwan.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.