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第三部分:商业与监管 · Casino Marketing & Player Management

活跃玩家(Active Player)

玩家跟踪与评级已报道

在既定时间段内表现出近期博彩活动、足以维持其活跃客户身份的玩家。“活跃”的定义因物业和市场而异:面向本地客源的物业可能将活跃定义为过去3个月内有博彩活动,而度假目的地物业则可能采用6个月或12个月。平均每日理论盈亏(ADT)和到访频率足够高的活跃玩家通常会被编入客户主任名下,并定期收到营销通讯。活跃玩家群是计算留存率、再投资效率和营销投资回报率的主要分母。

实务应用

在玩家发展工作中,“活跃”通常同时要求近期性(近期有博彩)和价值(足够的ADT)。在数据库营销中,定义可能更宽泛:过去12个月内有任何活动的玩家。

相关术语

Player Tracking & Rating中的更多内容

客户评级(Player Rating)·玩家追踪系统(Player Tracking System)·客户拓展(Player Development)·已编码玩家(Coded Player)·流失风险玩家(At-Risk Player)·上升趋势玩家/下降趋势玩家(Incliner / Decliner)·理论赢额/理论输额(Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss)·平均每日理论赢额(ADT, Average Daily Theoretical)

娱乐场行业词汇表中的一个词条, 1,090 个术语,专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法;如某术语具有监管含义,请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。