제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
활성 플레이어(Active Player)
플레이어 추적과 레이팅보도됨
정해진 기간 안에 최근 게이밍 활동이 있어 참여 고객으로서의 지위를 유지하는 플레이어이다. “활성”의 정의는 업장과 시장마다 다르다. 지역 주민 중심 업장은 최근 3개월 이내의 플레이를 활성으로 정의하기도 하고, 목적지형 리조트 업장은 6개월이나 12개월을 기준으로 삼기도 한다. ADT와 방문 빈도가 충분히 높은 활성 플레이어는 보통 호스트에게 배정되어 정기적인 마케팅 커뮤니케이션을 받는다. 활성 플레이어 기반은 유지율, 재투자 효율, 마케팅 ROI를 계산하는 주요 분모이다.
실무에서는
플레이어 개발에서 “활성”은 보통 최근성(최근 플레이)과 가치(충분한 ADT)를 모두 요구한다. 데이터베이스 마케팅에서는 정의가 더 넓어서, 최근 12개월 동안 활동이 있는 모든 플레이어를 포함할 수 있다.
관련 용어
Player Tracking & Rating 더 보기
플레이어 레이팅(Player Rating)·플레이어 추적 시스템(Player Tracking System)·플레이어 개발(Player Development)·코딩된 플레이어(Coded Player)·이탈 위험 플레이어(At-Risk Player)·인클라이너/디클라이너(Incliner / Decliner)·테오(Theo, 이론 윈 / 이론 손실)·ADT: 일평균 이론상 수익(ADT, Average Daily Theoretical)
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