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第三部分:商業與監管 · Casino Marketing & Player Management

活躍玩家(Active Player)

玩家追蹤及評級已報道

指在指定期間內有近期博彩活動、足以維持其活躍顧客身分的玩家。「活躍」的定義因物業及市場而異:面向本地客源的物業可能將活躍定義為過去3個月內有博彩活動,而度假村式物業則可能採用6或12個月。平均每日理論虧損(ADT)及到訪頻率足夠高的活躍玩家通常被編配予客戶主任(host),並定期收到市場推廣通訊。活躍玩家基數是計算留客率、再投資效率及市場推廣投資回報率的主要分母。

實務應用

在玩家發展(Player Development)範疇,「活躍」通常要求同時具備近期性(最近有博彩活動)及價值(足夠的ADT)。在數據庫營銷中,定義可能較寬鬆:任何在過去12個月內有活動的玩家。

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娛樂場行業詞彙表的一個詞條, 1,090 個詞彙,專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法;如詞彙具有監管含義,請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。