Bahagi III: Negosyo at Regulasyon · Casino Marketing & Player Management

Coded Player

Player Tracking at RatingNAIULAT

Isang manlalarong pormal na itinalaga sa isang partikular na casino host o player development executive sa loob ng tracking system. Kapag “coded” ang isang manlalaro, tumatanggap ang kanyang host ng mga alerto tungkol sa kanyang mga pagbisita, maaaring tingnan ang kanyang play history, at responsable sa paghahatid ng serbisyo at sa pagpapanatili sa kanya. Karaniwang kumakatawan ang mga coded player sa pinakamahalagang segment ng database at tumatanggap sila ng prayoridad na atensyon. Ang coding relationship ay isang pangunahing mekanismong pang-organisasyon upang matiyak na nakatatanggap ng personalized na serbisyo ang mga high-value player at upang maitatag ang pananagutan sa loob ng mga player development team.

Sa praktika

Karaniwang nagpapanatili ang mga property ng target na ratio ng mga coded player bawat host (hal., 300–400 manlalaro bawat host), at mas masinsin at mas mababang ratio ng atensyon ang ibinibigay sa mga manlalarong mas mataas ang halaga.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.