Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Jogador ativo (Active Player)
Acompanhamento e avaliação de jogadoresNOTICIADO
Jogador que demonstrou atividade de jogo recente, dentro de um período definido, suficiente para manter o seu estatuto de cliente envolvido. A definição de «ativo» varia consoante a propriedade e o mercado: as propriedades orientadas para clientes locais podem definir como ativo quem jogou nos últimos 3 meses, enquanto as propriedades de resort de destino podem utilizar 6 ou 12 meses. Os jogadores ativos com ADT e frequência de visitas suficientemente elevados são normalmente atribuídos a anfitriões (hosts) e recebem comunicações de marketing regulares. A base de jogadores ativos é o principal denominador para o cálculo das taxas de retenção, da eficiência do reinvestimento e do ROI de marketing.
Na prática
No desenvolvimento de jogadores (Player Development), «ativo» exige normalmente tanto a recência (ter jogado recentemente) como o valor (ADT suficiente). No marketing de bases de dados, a definição pode ser mais ampla: qualquer jogador com atividade nos últimos 12 meses.
Termos relacionados
Mais em Player Tracking & Rating
Avaliação do jogador (Player Rating)·Sistema de acompanhamento de jogadores (Player Tracking System)·Desenvolvimento de jogadores (Player Development)·Jogador codificado (Coded Player)·Jogador em risco (At-Risk Player)·Jogador em subida / em descida (Incliner / Decliner)·Ganho teórico / perda teórica (Theo, Theoretical Win / Theoretical Loss)·Valor teórico diário médio (ADT, Average Daily Theoretical)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.