第三部分：商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
已編碼玩家（Coded Player）
玩家追蹤及評級已報道
已在追蹤系統內被正式分配予某位特定娛樂場客戶經理或客戶發展主管的玩家。當玩家被「編碼」後，其客戶經理會收到有關其到訪的提示，可查閱其投注記錄，並負責為其提供服務及留底。已編碼玩家通常代表數據庫中價值最高的客群，並獲優先照顧。編碼關係是確保高價值玩家獲得個人化服務，以及在客戶發展團隊內建立問責機制的關鍵組織手段。
實務應用
物業通常會維持每位客戶經理負責的已編碼玩家目標比例（例如每位客戶經理負責300–400名玩家），價值越高的玩家獲得更密集、比例更低的照顧。
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客戶評級（Player Rating）·玩家追蹤系統（Player Tracking System）·客戶拓展（Player Development）·活躍玩家（Active Player）·風險玩家（At-Risk Player）·上升型／下降型玩家（Incliner / Decliner）·理論贏額／理論輸額（Theo）·ADT（Average Daily Theoretical，平均每日理論值）
娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。