第IV部：人と技術 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

スロット・アテンダント／スロット・フロアパーソン（Slot Attendant / Slot Floor Person）

スロット部門報道ベース

スロットフロアにおける顧客サービスの提供に責任を負う現場の従業員をいい、ハンドペイのジャックポットの処理、ジャックポット後の機器のリセット、ホッパー補充、プレイヤーからの質問への対応、機器の故障の技術者への報告、ゲーミングエリアの清潔さと整頓の維持などを行う。スロット・アテンダントはプレイヤーにとってスロット部門の主要な顔であり、プレイヤー体験において極めて重要な役割を果たす。

実務での使われ方

スロット・アテンダントは、ジャックポットのベルや機器のランプに迅速に対応しなければならない。ほとんどの法域では、ハンドペイのジャックポットについて、支払いを開始するアテンダントと独立した確認者（別のアテンダント、スーパーバイザー又は警備員）の双方による確認が必要である。

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